Veelgestelde vragen

Wij versturen de producten direct vanuit de leverencier zodat wij kunnen besparen op opslag verzend- en inpakkosten en jou de producten kunnen aanbieden tegen een vaste lage prijs 

De gemiddelde levertijd bedraagt 6-12 dagen.

ben je beniuwd naar wanner jouw pakketje wordt geleverd? bekijk eenvoudig en snel de status van je bestlling op de volg  je bestelling  pagina.

De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Al onze producten worden 100% GRATIS bij jou thuis afgeleverd.

zodra het pakketje is verwerkt door het postorderbedrijf woordt de track en trace informatie beschikbaar. Dit kan een aantal dagen duren nadat je bestelling is geplaatst.

nadat je een bestelling bij www.fbsimonshop.nl hebt geplaatst ontvang je automatish een bestelbevestiging met daarin jouw bestelnummer.

heb je niets ontvangen?

check dan even je spambox of neem direct contact met ons op via de contacrtpagina

omdat we werken met verschillende wereldwijde leveranciers kan het zo zijn dat producten apart van elkaar worden verzonden.Hou er daarom rekening mee dat er een aantal dagen tussen de levering van de producten kan zitten.

Wij doen er alles aan om jouw producten zo snel als mogelijk is te leveren. Daarom worden de bestellingen dezelfde dag nog verwerkt en is het niet altijd mogelijk om een bestelling te annuleren. 

Mocht je niet tevreden zijn over het product dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig en snel retourneren.

Bekijk voor meer informatie onze retourpagina.

Je kunt eenvoudig, veillig en snel betalen via onze beveiligde SSL-verbinding met de volgende betaalmethodes:

iDeal

Banconcact 

Creditcard (Visa, Mastercard American Express)

Paypal

ons team staat 7 dagen per week voor je klaar om je te helpen met al je vragen.Dit is uitsluitend per e-mail zodat wij iedreen snel kunnen helpen.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze gemakkelijk en snel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst 

Bekijk voor meer informatie onze retourpagina

wanneer wij retorzending hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekkning staat.

zorg daarom dat je een retourzending altijd verstuurd met Track & Trace zodat je precis kunt zien wanneer wij de retourzending hebben ontvangen.